ENVIOS E ENTREGAS
COMO FUNCIONAO percurso da sua encomenda
01Confirmação
Confirmamos personalização, prazo, modalidade de entrega e sinal de 50%.
02Produção
O prazo é definido no início de acordo com o trabalho, quantidade e disponibilidade.
03Expedição
Quando concluída, a encomenda é preparada e entregue aos CTT Expresso, se essa for a opção escolhida.
04Entrega
CTT Expresso: entrega prevista no dia útil seguinte à expedição.
OPÇÃO 1Levantamento em loja
Pode optar por levantar a encomenda diretamente na nossa loja, em Avenida Francisco Sá Carneiro N50, 4520-164 Santa Maria da Feira.
Quando o trabalho estiver concluído, entraremos em contacto para informar que a encomenda está pronta. Aguarde sempre essa confirmação antes de se deslocar à loja.
O levantamento permite receber a encomenda sem acrescentar tempo de transporte.
OPÇÃO 2CTT Expresso
Para encomendas enviadas por CTT Expresso, a entrega está prevista para o dia útil seguinte à expedição, sem prejuízo de situações excecionais imputáveis à transportadora ou a fatores externos.
O prazo de transporte começa apenas quando o trabalho está finalizado e é efetivamente expedido. O prazo de produção comunicado ao cliente não inclui o tempo de transporte.
Quando disponível, comunicamos a informação de expedição para facilitar o acompanhamento da entrega.
Morada de entrega
Confirme cuidadosamente nome, morada, código postal e contacto antes da expedição. Uma morada incompleta ou incorreta pode provocar atraso ou devolução da encomenda.
Datas importantes
Se precisa da encomenda para uma data específica, informe-nos antes da confirmação. A possibilidade de cumprir essa data é validada em função da produção e transporte.
Encomenda danificada
Se a embalagem ou o artigo chegar danificado, contacte-nos logo que possível e envie fotografias da embalagem exterior, proteção interior e produto recebido.