POLÍTICA DE PRIVACIDADE
PRIVACIDADE EM RESUMOO essencial, de forma simples
O que recolhemos
Dados de contacto, faturação, entrega, encomenda, personalização e informação técnica necessária ao funcionamento do site.
Para quê
Processar encomendas, personalizar artigos, faturar, entregar, responder a pedidos, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.
Com quem
Apenas com prestadores necessários ao serviço, como alojamento, pagamentos, faturação, comunicações e transporte, quando aplicável.
Os seus direitos
Pode exercer, quando aplicável, direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados.
01Responsável pelo tratamento
A PuraTernura é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito da utilização do site, contactos e encomendas que gere. Pode contactar-nos através da página Contacte-nos ou por correspondência para Avenida Francisco Sá Carneiro N50, 4520-164 Santa Maria da Feira.
02Dados que podemos tratar
Consoante a forma como interage connosco, podemos tratar nome, contactos, morada, dados de faturação, dados necessários ao pagamento, histórico e conteúdo da encomenda, instruções de personalização, mensagens enviadas à nossa equipa e dados técnicos associados ao acesso ao site.
Evite enviar dados pessoais que não sejam necessários à execução da encomenda ou à resposta ao seu pedido.
03Finalidades e fundamentos
Tratamos dados para preparar propostas, executar contratos e encomendas, personalizar artigos, processar pagamentos, emitir documentos fiscais, organizar entregas, prestar apoio ao cliente, gerir reclamações e cumprir obrigações legais. Quando uma atividade depender de consentimento, poderá retirá-lo nos termos aplicáveis, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente efetuado.
04Partilha e prestadores
Os dados podem ser tratados por prestadores que nos ajudam a disponibilizar o site e cumprir a encomenda, nomeadamente serviços de alojamento, tecnologia, pagamentos, faturação, comunicações e transporte. Apenas são partilhados os dados necessários à finalidade em causa e de acordo com as obrigações legais aplicáveis.
05Conservação
Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos e aos prazos legais aplicáveis, incluindo obrigações fiscais, contabilísticas, contratuais e de defesa de direitos. Os prazos podem, por isso, variar consoante o tipo de informação.
06Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados contra acesso, alteração, divulgação, perda ou destruição não autorizados. Nenhum sistema é totalmente isento de risco, pelo que revemos as medidas aplicáveis sempre que necessário.
OS SEUS DADOSDireitos do titular
Nos termos do RGPD, e quando os respetivos requisitos se encontrem preenchidos, pode solicitar acesso aos seus dados, retificação de informação inexata, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade. Quando o tratamento se baseie em consentimento, pode também retirar esse consentimento.
Para proteger a informação, poderemos solicitar elementos razoáveis que permitam confirmar a identidade de quem apresenta o pedido.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.
COOKIES E TECNOLOGIADados do site
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu funcionamento e, quando aplicável, outras tecnologias sujeitas às escolhas de consentimento apresentadas ao utilizador.
As opções disponíveis dependem dos serviços ativos no site e podem ser geridas através dos mecanismos de consentimento disponibilizados.
TRANSPARÊNCIAAtualizações desta política
Recomendamos a consulta periódica desta página. Alterações relevantes serão refletidas nesta versão com indicação da data de atualização.
Última atualização: 8 de setembro de 2026.